久处不厌的长情时常始于乍见之欢。如果把品牌比作爱情中的追求者,消费者便是受追求的那一方。如何为企业和消费者制造一次“邂逅”,是ToB企业营销传播的开端,众里寻他全域品牌优化正为此而生。
品牌营销战略,已由品效合一(协调)的2D模式,向品效销三维发展。这不仅基于媒介升级、科技水平的提升以及消费者习惯的变化,也受经济形势和企业发展路径的影响。品效销即品牌建设+传播效果+销售转化,无论是这三种中的哪一款,乍见之欢都是品牌营销成功的重要前提,也是众里寻他全域品牌优化的根本价值。
占据认识
对于ToB企业来说,消费者的需求通常是更直接更精准的,初始的难点是要在信息海中脱颖而出,迅速且深度的占据消费者的认知。同样的产品,在面对入门级客户和专业级客户的时候,认知目标也是不同的,入门级客户更需要专业知识积累,TA往往对专业产品缺乏一定的知识支撑,需要通过不断地搜索学习来认识行业、产品、服务及企业和品牌;而专业级客户对行业更了解,更有见解,他们的认知需要更专业的知识去迎合,也需要建立联系进行深入沟通。
二者的通性,是信息呈现上的需求满足,当TA在网络上搜索自己的需求时,能否在最短的时间内为TA提供有价值的信息,从而占据认知,顺利晋升到销售脉络的下一步,是后期业务开展的重要开端。
形成联系
在成功占据TA认知后,搭建有效的联系平台也是至关重要的,毕竟没有多少客户会历经千难万险去拜访“世外高人”。建立联系的关键是官方平台,早期的热线电话服务专线,互联网时代的企业官网,移动端兴起后的公众号、微博、抖音等都是企业有效联系的阵地。不同于ToC的企业更需要社交媒体去展现品牌创意输出品牌形象,ToB的企业客户,大多更加理性谨慎,工作场景下PC的使用率也更高,企业官网的作用再次凸显,建立一个能够被收录,具有强大吸流存量能力的官网,是形成联系的基础建设。
业务发生
90年代到21世纪的前10年,是传统广告发展的黄金时期,当时的广告主们给广告行业提出了一个深刻及有现实意义的命题——广告如何转化成销量?放到如今,似乎也不能说哪款广告产品完美的解决了这个问题,广告公司毕竟不是代理经销商,而且销售目的过强的广告往往对品牌也具有一定的反噬。所以基于品效销三者融合的角度来说,传播还是要首先做好企业和消费者的连接器,而对销售端的支持,提供有效的销售线索是核心,再配合企业自身的实力完成销售。
从满足需求迅速占据认知
到引流至官网建立联系
再到为企业提供有效的销售线索
三个步骤让企业和消费者真正的走到一起
从销售角度来说,更加有价值的品牌
可以助力企业的销售达成